Ferrari, son dönemde yükselen spekülasyonlara karşı resmi bir açıklama yaparak, müşterilerini Luce markasına ait ürün satın almaya zorlama konusunda net bir tavır ortaya koydu. Şeffaflık ilkesinden hareket eden İtalyan lüks otomobil üreticisi, bu tür bir zorlama politikasının markaya zarar verecek bir uygulama olduğunu vurguladı.
İlgili açıklamada, Luce satın alımıyla ilgili hiçbir zorunluluğun olmadığı belirtildi. Ferrari yönetimi, bu konudaki tartışmaların kendi müşteri ilişkileri politikası ile uyumsuz olduğunu ifade etti. Yapılan açıklamada, "Bu bize faydadan çok zarar verir" ifadesiyle, bu tür bağlayıcı uygulamaların şirketin itibarı ve müşteri memnuniyeti üzerindeki olumsuz etkileri vurgulandı.
Ferrari, müşteri tercihine saygı göstererek hareket etme konusunda kararlı olduğunu göstermiş, lüks otomotiv sektöründe yaşanan bu tür tartışmalarda daha önü açık ve samimi iletişim stratejisini benimsemeye devam edeceğini ima etmiştir.
Bu haber, güncel otomotiv gündeminden derlenen bilgilerle Arabaport editör ekibi tarafından özgün biçimde hazırlanmıştır.